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Todo lo que debería saber antes de trabajar en Social Media

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Los social media están de moda y al calor de ellos han surgido varias profesiones de nueva creación. En plena crisis económica, social media managers y community managers son cada vez más demandados por las empresas y la suya es una de las pocas profesiones que crece. Sin embargo, en el sector de los social …

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Atención al cliente: La nueva batalla se libra en el Social Media

Atención al cliente: La nueva batalla se libra en el Social Media

Los clientes cada vez esperan más de las empresas, éstas están en la cuerda floja constantemente, puestas a prueba por parte de los usuarios. El 87% demanda una mayor atención, espera que la empresa esté ahí cuando se la necesite. La base de su éxito depende ahora más que nunca de la calidad del servicio …

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Los ocho tipos de usuarios en Youtube

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Actualmente Youtube cuenta con alrededor de 800 millones de usuarios y esta cifra, de acuerdo con algunos estudios y especialistas, sigue en aumento. Tratar de categorizar a todos los miembros de este gran portal de videos seguramente es una tarea difícil. La firma New Media Rockstars, con un toque de humor y sarcasmo, ha tratado …

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5 Cosas que Podemos Aprender de las Páginas de Facebook con más Fans

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Si nos ponemos a analizar el por qué del éxito de las páginas de Facebook con más fans (independientemente de los grandes presupuestos que se destinan a la captación de seguidores y dejándolos a un lado) podemos ver que todas ellas comparten algunos aspectos que les otorgan un toque cualitativo. Con los 5 Nuevos Cambios …

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