El carrito de la compra online es el gran abandonado en los supermercado online y es que recientemente son cada vez más los consumidores que navegan simplemente para mirar y no tienen ningún tipo de intención de compra online en su primera visita a la web de un supermercado.
Según datos recientes recogidos por comScore, el 57% de los consumidores decidieron abandonar una compra ya que simplemente estaban echando un vistazo mientras que un 56% aseguró que abandonaba la transacción ya que sólo estaba reservándose productos para más adelante.
Sin embargo, las tres siguientes razones más populares para abandonar el carrito de la compra están relacionadas con los gastos de envío del establecimiento.
Otra encuesta independiente que se llevó a cabo el año pasado por Econsultancy reveló que el 74% de los encuestados abandonaron la cesta de la compra por los elevados costes de envío y entrega a domicilio, mientras que otra de Trimble reveló que más de la mitad de los encuestados, un 58%, elegiría el envío gratuito o con descuento como la mejor forma de mejorar el e-commerce.
En la siguiente infografía de Milo se reflejan más estadísticas sobre los gastos de envío a partir de la encuesta llevada a cabo por comScore:
Fuente: Marketing Directo