Social Media Manager ¿qué es y qué hace?

Social Media Manager ¿qué es y qué hace?El Social Media Manager es aquel profesional que diseña, planifica y lleva adelante las estrategias de una empresa en las redes sociales. Es un profesional experto en los medios de comunicación y las nuevas tecnologías. Y que trabaja de manera independiente, brindando sus servicios de Marketing a una o varias compañías.

Sus funciones son básicamente las siguientes:

  •     Analizar la posición de una empresa, analizar sus competidores, ayudar a crear el perfil del cliente ideal de una compañía.
  •     Crear y trazar un plan de marketing para la social media y llevar adelante las estrategias planeadas, monitoreando y modificando hasta llegar al resultado deseado.
  •     Garantizar la unidad y la integración de la actividad de redes sociales y enfoque de la organización.
  •     Participar en la comunidad, monitorear de comportamientos para capturar los datos y, en asociación con la investigación de mercado, interpretar la eficacia de las tácticas existentes.
  •     Realizar estudios de mercado amplio y en curso sobre las redes sociales y las tendencias de la comunidad virtual, el comportamiento, los productos y sitios.
  •     Dirigir la evaluación y la aplicación adecuada de las redes sociales.
  •     Publicar nuevos contenidos diariamente y agregar promociones de descuentos, ofertas especiales.
  •     Monitorear  el comportamiento de los usuarios, comentarios, inquietudes y quejas de los usuarios de las distintas comunidades.
  •     Mantener el interés de los miembros de la comunidad.
  •     Mantener informado a los distintos departamentos de la empresa para ayudarles a comprender por que es importante integrar una marca, producto y servicio en las redes sociales.
  •     Realizar informes y análisis de los resultados de la actividad de la empresa en las redes sociales.
  •     Corregir acciones y redefinir el plan para alcanzar el éxito de la campaña de una empresa, en medios sociales.

Fuente: Fabian Herrera

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