Prácticas recomendadas para la estrategia de tu página

Prácticas recomendadas para la estrategia de tu páginaLas páginas de Facebook son el centro de control de tu empresa, por lo que ahora es más importante que nunca coordinar los esfuerzos en los medios y en tu página. Te recomendamos las siguientes prácticas para ayudarte a impulsar el éxito de tu empresa en Facebook:

Estos son los elementos básicos:

  •     Sé breve. Las publicaciones de entre 100 y 250 caracteres (menos de 3 líneas de texto) reciben un 60% más de clics en «Me gusta», son más comentadas y se comparten más veces que las que superan los 250 caracteres.*
  •     Publica con regularidad. Publica al menos cinco veces a la semana para estar siempre presente entre tus fans. La coherencia también es fundamental. Por ejemplo, publica anuncios de productos nuevos el mismo día todas las semanas para que los fans sepan lo que pueden esperar y estén deseando tener noticias tuyas.
  •     Publica en el momento idóneo. Tú eres quien sabe lo que más le conviene a tu empresa y, además, puedes usar las estadísticas de la página para saber qué es lo que mejor funciona (por ejemplo, prueba a publicar a distintas horas del día para ver cuándo consigues la mayor interacción). Hemos detectado que los restaurantes publican entre las 07:00 y las 12:00, cuando la gente está haciendo sus planes del día, mientras que las tiendas y otros establecimientos publican más en la franja entre las 08:00 y las 14:00. La interacción de los usuarios con las páginas de Facebook es mayor entre las 21:00 y las 22:00, y el grupo de edades comprendidas entre los 18 y los 24 años es el que más actividad mantiene durante este periodo.*

Publica contenido relevante y concreto.

  •     Conoce al público al que te diriges. Cuando publiques en tu página, tu mensaje llegará a los fans que probablemente ya estén familiarizados con tu marca, por lo que el contenido con información privilegiada puede hacer que se sientan bien informados. Para llegar a un público nuevo, tendrás que crear un anuncio a partir de una publicación de tu página y utilizar un contenido más general sin perder la voz de tu marca.
  •     Aprovecha la actualidad y el momento. Los temas que están a la orden del día, como eventos, fiestas o noticias actuales, tienen más probabilidades de interesar a los fans. Publica contenido relevante. Publica contenido que demuestre que conoces a tu público. Por ejemplo, los negocios locales pueden hacer referencia a eventos de la comunidad, mientras que los negocios nacionales pueden incluir enlaces a artículos que interesen a su comunidad.

Busca un impacto visual.

  •     Publica fotos y vídeos. Las publicaciones que incluyen un álbum de fotos, una imagen o un vídeo generan aproximadamente un 180%, un 120% y un 100% más de interacción que las publicaciones normales, respectivamente.*
  •     Utiliza efectos visuales llamativos. Atrae la atención del público utilizando imágenes sencillas con un tema central claro. Las imágenes con colores muy saturados también ayudan a destacar el anuncio sobre el fondo blanco del sitio. Un estudio interno reveló que los anuncios con mejores resultados (aquellos con más de un 0,3% de interacción en forma de clics en «Me gusta», comentarios y veces que se comparte el contenido) incluyen imágenes en primer plano y un único color que destaca.*
  •     Incluye imágenes que reflejen tu marca. Lo ideal es que la imagen del perfil sea tu logotipo u otro símbolo de tu marca, pero también debería reconocerse tu marca en las imágenes que publiques. En un estudio interno comprobamos que, cuando una marca era inmediatamente identificable en un anuncio, sus resultados eran mejores en cuanto a ser recordada y considerada a la hora de comprar.

Elabora contenido atractivo.

  •     Habla con la voz propia de tu marca. Utiliza términos clave que sean únicos de la identidad de tu marca. Si tu marca tiene un portavoz ficticio, utiliza su voz. Si no lo tiene, imagina cómo sonaría tu marca si fuera una persona.
  •     Posiciona tu marca como si fuera un héroe o un solucionador de problemas. Destaca una característica específica del producto, como un ingrediente o el factor de comodidad, y el efecto que ha tenido. Refuérzalo con la imagen si es posible. En un estudio interno descubrimos que ésta era una característica de los anuncios con mejores resultados.
  •     Otorga a los fans acceso exclusivo a contenido, productos, eventos y ofertas. Los fans tienen el doble de valor que los usuarios que no lo son, por lo que debes recompensarlos por su lealtad.* Mantén a los fans al corriente de todo lo que ocurre entre bambalinas en los eventos y lanzamientos de productos para hacer que se sientan especiales. Anuncia tus productos nuevos a los fans de Facebook antes que en ningún otro sitio, permíteles acceder antes a las rebajas o publica fotos exclusivas de los eventos.

Aporta valor a tus fans. Publica ofertas o cupones por tiempo limitado o utiliza tu página para promocionar sorteos o regalos.

Consigue que tu audiencia se implique.

  •     Fomenta la interacción. Pide a tus fans información y comentarios sobre los productos. Crea una publicación en forma de pregunta o escribe un texto del tipo “rellena el espacio en blanco”. Las publicaciones de este tipo generan aproximadamente un 90% más de interacción que otras publicaciones de texto normales. Un estudio interno reveló que los anuncios con mejores resultados (aquellos con más del 0,3% de interacción en forma de clics en «Me gusta», comentarios y veces que se comparte el contenido) tienen menos de ocho palabras y ofrecen tres opciones de respuesta concretas.*
  •     Incluye tu llamada a la acción al principio. Haz saber a tus fans cómo tienen que interactuar con el contenido. ¿Deben hacer clic en la opción «Me gusta» de la publicación? ¿Tienen que compartirla con amigos? ¿Comentarla? ¿Responder a una pregunta? No olvides incluir tu llamada a la acción en los primeros 90 caracteres para asegurarte de que la gente sepa cómo interactuar, si utilizas tu publicación como un anuncio. Un estudio interno reveló que los anuncios con mejores resultados (aquellos con más del 0,3% de interacción en forma de clics en «Me gusta», comentarios y veces que se comparte el contenido) incluyen una llamada a la acción.*

Comparte las publicaciones de los fans. Reconoce las aportaciones de tus fans respondiendo al contenido generado por los usuarios que sea relevante y de alta calidad, y que demu

Fuente: Las ultimas noticias para profesionales del marketing

Daniel Rodriguez

About Daniel Rodriguez

Consultor Senior de Soluciones de Negocios en Internet, Desarrollo y Diseño Web, SysAdmin, Gerencia de Proyectos, Ventas, Mercadeo con más de 25 años de experiencia en empresas de tecnología.

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